Zákazník musí být podle zákona o EET informován o skutečnosti, že podnikatel eviduje tržby elektronicky. Toto sdělení musí být písemné a vystaveno na viditelném místě v provozovně. Tuto povinnost je možné také splnit vystavením textu na internetové stránky v případě, že podnikatel služby nebo produkty nabízí online. Zákon nestanovuje formu jako je velikost a barva, nicméně text musí být dostatečně čitelný a viditelný. Text, který je podnikatel povinen vystavit, se liší u běžného a zjednodušeného režimu evidence.
V případě režimu evidování online zní text následovně: „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."
V případě offline režimu je text následující: „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Příjemce tržby eviduje tržby ve zjednodušeném režimu, tzn. je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně nejpozději do 5 dnů."